Modèle économique
Présentation de notre modèle commercial et de la manière dont nous sélectionnons et distribuons nos coussins et accessoires.
Sélection & sourcing
Nous travaillons avec des fabricants et des fournisseurs spécialisés dans le confort et la literie. Notre sélection privilégie la qualité, la durabilité et le confort : rembourrages hypoallergéniques, garnissages naturels ou synthétiques de haute qualité selon les gammes de coussins proposées.
Politique de prix
Nos prix reflètent les coûts de fabrication, les contrôles qualité, les services d'essai à domicile éventuels et la livraison. Nous appliquons des marges transparentes pour offrir un bon rapport qualité/prix et un service après-vente solide.
Canaux de vente
Nos principaux canaux sont la boutique en ligne etoilepanora.com et notre showroom à Bern. Nous collaborons également avec des partenaires B2B (hôtels, prestataires de bien-être) sur demande.
Durabilité & engagement
Nous favorisons des matériaux durables et optimisons les emballages pour réduire l'empreinte carbone. Nous travaillons avec des fabricants respectant des normes de production responsables et fournissons des informations transparentes sur l'origine des matériaux, en mettant l'accent sur des garnissages durables pour nos coussins.